Proceso de alquiler

Cómo funciona el proceso de alquiler

tu reserva

1. Seleccione el tipo de alquiler que desea. Ofrecemos paquetes que incluyen cuerpo + manos + rostro o una combinación de dos tipos de captura. Los períodos de alquiler incluyen 1, 3, 7, 15 o 30 días (1 día solo disponible para la Comunidad de Madrid con recogida en tienda).
2. Complete el formulario de reserva. Necesitaremos los siguientes datos para realizarla correctamente:
   • -Nombre
   • -Correo electrónico
   • -Dirección de entrega
   • -Paquete elegido y periodo de alquiler
   • -Fecha en la que quiere que comience el alquiler
3. Después de enviar su solicitud de reserva, recibirá un email en el que se le asignara un número de referencia de solicitud y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para verificar la disponibilidad en un plazo de 24 horas. Si la fecha solicitada no está disponible, le sugeriremos otras fechas disponibles que sean lo más cercanas posible. Una vez que se acuerden las fechas, se le enviará un correo electrónico automáticamente para informarle.
4. Una vez concretada la fecha, le enviaremos el contrato, las condiciones de alquiler y la proforma por email. Tendrá que devolvernos estos documentos firmados junto con una copia de su documento de identidad que muestre claramente sus datos y rostro; una foto suya sosteniendo su número de referencia de reserva que muestre claramente su rostro y la confirmación de la transferencia bancaria o pago.
5. Los documentos de prueba de identificación se cargan en una plataforma segura de almacenamiento de archivos cifrados, nunca en nuestro sitio web, nunca se descargan en nuestro sistema y se eliminan una vez que se completa el alquiler.

Entrega del equipo

Su equipo mocap se entregará en la dirección que elija antes de las 12:00 p. m. del primer día de su reserva. Utilizamos servicios de mensajería para toda la península. Deberá asegurarse de estar disponible para recibir la entrega. Su equipo de alquiler se entregará en el maletín MOCAPMADRID asegurado con dos candados de combinación. La combinación de los candados se le proporciona una vez se haya confirmado el pago.

tu configuración

La configuración es rápida y fácil. Se le proporciona una guía completa de configuración junto con el equipo. Por lo general, toma 10 minutos o menos la primera vez que se configura.

1. Encienda la computadora portátil AsusRog y el enrutador Asus provistos, luego conecte la computadora portátil a la red wifi del enrutador Asus.
2. En la computadora portátil, ejecute el software «Rokoko Studio» y cree un perfil de actor y un nuevo proyecto.
3. Abre el nuevo proyecto y asigna tu perfil de actor.
4. Conecte las baterías provistas al traje/guantes mocap para encenderlos. Los verás aparecer en tu proyecto.
5. Asigna el traje/guantes a tu perfil de actor dentro de Rokoko Studio.
6. Conecte el iPhone X a la red wifi y ejecute la aplicación Rokoko en el teléfono, luego acepte la conexión en Rokoko Studio. Asigna el iPhone X a tu perfil de actor.
7. Póngase el traje, los guantes y el soporte de captura facial y comience a registrar los datos de su mocap.

tu capturas

Encontrarás tutoriales en vídeo sobre el uso de Rokoko Studio en nuestra pagina principal www.mocapmadrid.com . Usamos los tutoriales oficiales de Rokoko.

Si desea familiarizarse con el software y el proceso, eche un vistazo a la lista de reproducción de Rokoko Getting Started

Nosotros nos encargamos de recoger el equipo

El servicio de mensajería recogerá su equipo mocap en la dirección de su reserva el día después de que finalice su reserva. Se proporciona una lista e instrucciones para facilitar el empaquetado del equipo. Se incluirá una etiqueta de envío de devolución con su equipo de alquiler, por lo que todo lo que necesita hacer es pegarla con cinta adhesiva en un lugar visible en el maletín de MOCAPMADRID.

Apoyo

Brindamos soporte por correo electrónico, chat en vivo y teléfono para su reserva de 10:00 a 20:00 de lunes a viernes