- Restricciones de uso
- El equipo no debe ser utilizado fuera. Debido al riesgo de daños por la intemperie y la suciedad, el equipo solo debe usarse en lugares interiores. Cualquier uso al aire libre está prohibido.
- El equipo no debe usarse durante actividades que no sean el rendimiento de captura de movimiento. Para evitar daños al equipo, ninguno de ellos puede usarse para ningún otro propósito o actividad además de la captura de movimiento. Se aplican las siguientes excepciones:
- Se permite beber agua mientras se usa el equipo.
- Se pueden consumir alimentos limpios, como barras energéticas, mientras se usa el equipo.
- El equipo no debe dejarse desatendido en un lugar inseguro. Para disminuir el riesgo de robo o daño, el equipo no debe dejarse desatendido en ningún lugar público durante ningún período de tiempo.
- El equipo no debe dejarse desembalado en el suelo cuando no esté en uso/cargando. Para disminuir el riesgo de daños debido a pisadas, el equipo no debe dejarse en el suelo, a menos que esté embalado en la caja protectora adecuada. El equipo de carga debe colocarse sobre una mesa o una superficie elevada equivalente sobre la que no se pueda caminar.
- Requisitos de uso
- Debe leer la breve Guía de instalación antes de utilizar el equipo. Para asegurarse de que el equipo se utilice correctamente y sin daños, debe leer la breve guía de instalación
- El actor no debe ser demasiado grande para Rokoko Smartsuit Pro (L/M) o Rokoko Smartgloves (L/M). Para evitar daños en el Rokoko Smartsuit Pro o los Rokoko Smartgloves, los actores deben poder caber cómodamente en estos artículos. El equipo que proporcionamos es de tamaño L/M. Comprueba las medidas de tus actores con esta guía de tallas.
- Limpieza de actoresPara ayudar a garantizar la limpieza del equipo, los actores deben tener un estándar razonable de higiene al usar el equipo.
- Condiciones para caídas:
- No se pueden realizar caídas cuando se usa la captura facial.
- Todas las caídas deben ser sobre una colchoneta protectora.
- Entrega de mensajería
- Usted es responsable de asegurarse de estar disponible para el servicio de mensajería en la fecha de entrega. El mensajero debe entregar su equipo de alquiler entre las 8 a. m. y las 12 p. m., sin embargo, ocasionalmente puede haber un retraso (en cuyo caso, puede tener derecho a una compensación financiera o de tiempo como se especifica en nuestra política de reembolsos). Debe asegurarse de estar disponible todo el día en caso de retraso en la entrega.
- Colección de equipos
- Usted es responsable de recoger su equipo de alquiler el primer día de su reserva. Su equipo de alquiler estará disponible para retirar desde las 8:30 am. hasta las 2:00 pm. del primer día de su período de alquiler. Si no puede recoger su equipo de alquiler dentro de este período de tiempo, podrá recogerlo al día siguiente entre el mismo período de tiempo. Podemos optar por cambiar las fechas de su reserva para garantizar que obtenga el mismo período de alquiler general si no puede cobrar el primer día de su reserva, sin embargo, esto es discrecional y no está garantizado. No proporcionamos reembolsos o reembolsos parciales basados en faltas en la recogida o recogida a retrasada.
- Datos de captura de movimiento
- Usted es responsable de recopilar sus datos de captura de movimiento antes de que finalice el período de alquiler. No hacemos una copia de seguridad de sus datos de captura de movimiento una vez que finaliza el período de alquiler. Una vez que se devuelva el equipo, es posible que eliminemos sus datos de captura de movimiento de nuestros dispositivos. Asegurarse de tener una copia de todos sus datos de captura de movimiento es su responsabilidad.
- Devolver el equipo por mensajería
- Debes seguir la guía de devolución al devolver el equipo. Esto se puede encontrar en la pestaña de la guía de devolución en la pagina de proceso de alquiler.
- Usted es responsable de asegurarse de estar disponible para el servicio de mensajería el día de la recogida. Si el equipo de alquiler no se recoge debido a su propio error, por ejemplo, si pierde el servicio de mensajería o si no ha embalado el equipo a tiempo, la recogida se volverá a programar para el día siguiente y es posible que se le cobre una tarifa diaria de 200€ por el día adicional.
- Usted es responsable de asegurarse de que todo el equipo se devuelva al servicio de mensajería completamente embalado dentro del baúl MOCAPMADRID. Si cuando recibimos el equipo devuelto falta algún equipo de alquiler, deberá devolverlo, entrega al día siguiente, a su cargo. Si el equipo faltante es de alto valor (Smartsuit Pro, Smartglove, Laptop, iPhone X) deberá devolverse a través de UPS. En este caso, reservaremos el servicio de mensajería y luego le facturaremos al costo.
- Devolución de equipos
- Debe seguir la guía de devolución al devolver su equipo de alquiler. Esto se puede encontrar en la pestaña de la guía de devolución en la pagina de proceso de alquiler.
- Usted es responsable de asegurarse de devolver el equipo de alquiler a tiempo. Su equipo de alquiler debe devolverse a Calle Pradillo, 10, 28002, Madrid antes de las 2:00 p. m. del día posterior a la finalización de su período de alquiler. Si el equipo alquilado no se devuelve antes de la fecha de devolución, es posible que se le cobre una tarifa diaria adicional de 200€ por día que no se devuelva el equipo alquilado.
- Usted es responsable de asegurarse de que todo el equipo se devuelva completamente embalado dentro del baúl MOCAPMADRID. Si cuando recibimos el equipo devuelto falta algún equipo de alquiler, deberá devolverlo, entrega al día siguiente, a su cargo. Si el equipo faltante es de alto valor (Smartsuit Pro, Smartglove, Laptop, iPhone X) deberá devolverse a través de UPS. En este caso, reservaremos el servicio de mensajería y luego le facturaremos al costo.
- Seguro
- Usted es responsable del seguro de responsabilidad civil / seguro de empleados. No somos responsables de ninguna lesión o daño causado durante el uso de nuestro equipo.
- Devoluciones / Cancelaciones / Reembolso
- Devoluciones por cancelaciones o por insatisfacción con nuestro servicio. Aceptas nuestra política de devoluciones/cancelaciones que puedes leer aquí.
- Extensiones de reserva
- Extensiones de reserva. Puede solicitar una extensión de la reserva si necesita más tiempo para completar su sesión. Sin embargo, las extensiones de alquiler no se pueden garantizar debido a otras reservas.